Seus dados, com cuidado

01Quem cuida dos seus dados

O Norte Learning é o responsável pelos dados tratados no app e no site nortelearning.com. Para qualquer assunto de privacidade, o canal é o e-mail contato@nortelearning.com.

02O que guardamos

Da sua conta Google

O seu e-mail e o seu nome. Não pedimos nem guardamos a sua foto, e a sua senha do Google nunca passa pelo Norte. Com o nome criamos o seu @usuário.

Do seu estudo

• As trilhas que você começou e o progresso em cada uma.
• Cada resposta: a pergunta, se você acertou e quanto tempo levou.
• As revisões marcadas para você e em que pergunta você saiu de uma lição sem terminar.
• Uma estimativa do seu nível em cada trilha, para ajustar a dificuldade.

Do que você escreve

• As anotações do seu caderno.
• Os erros que você reporta nas perguntas.
• O tema que você pede quando cria uma trilha, já sem e-mail, CPF, CNPJ, telefone, cartão e CEP (veja a seção 4).

Dos documentos que você envia

No Premium e no Hardcore você pode criar uma trilha com um PDF, Word ou texto seu. O arquivo em si não é guardado: guardamos só o texto tirado dele, já sem e-mail, CPF, CNPJ, telefone, cartão e CEP, e apenas pelo tempo de montar a trilha (veja a seção 6). Guardamos também quantas páginas você usou no mês.

Da parte social

Quem você segue e quem segue você, as suas curtidas e a sua divisão na Liga.

Do seu plano

O seu plano, quantas trilhas você criou no mês, o início e o fim do teste grátis e, se você entrou, a lista de espera de um plano.

Do funcionamento do app

Quanto custou cada lição que a sua conta pediu para criar, e contagens de uso por minuto para barrar excessos. Essas contagens usam um código tirado do seu e-mail, e não o e-mail em si, ou, antes de você entrar, o endereço de internet (IP).

03Para que usamos

• Salvar o seu progresso em qualquer aparelho e trazer a revisão na hora certa.
• Ajustar a dificuldade das perguntas ao seu nível.
• Mostrar a parte social: perfil, seguir, ofensiva e Liga.
• Controlar o que cada plano libera e o gasto com inteligência artificial.
• Melhorar as lições, olhando onde as pessoas mais erram e desistem.
• Barrar abuso e manter o app no ar.

Os dados servem para prestar o serviço que você pediu ao criar a conta. As estatísticas e o controle de abuso se apoiam no interesse legítimo de manter o app funcionando e de melhorar as lições.

O Norte não vende os seus dados, não mostra anúncios e não usa ferramentas de rastreamento ou de análise de terceiros.

04Com quem compartilhamos

• Google: faz o seu login. As fontes de letra do app também vêm do Google, que por isso recebe o endereço de internet do seu aparelho.
• Cloudflare: hospeda o app e o banco de dados. Guarda tudo o que está na seção 2 e registros técnicos de funcionamento, que podem conter o tema pedido.
• Provedores de inteligência artificial (Perplexity, Cerebras, DeepSeek, Groq, TypeSafe, OpenRouter e Cloudflare Workers AI): escrevem, conferem e organizam as lições. Recebem o tema pedido, o texto dos documentos que você enviar e o conteúdo das lições. O Cloudflare Workers AI também transforma o PDF ou Word em texto. Não recebem o seu e-mail, o seu nome, as suas respostas nem as suas anotações.
• Microsoft Azure: quando você toca em Ouvir, recebe só o texto da lição que vai ser lido em voz alta. O Norte não guarda o áudio.

Antes de o tema sair do Norte ou ser guardado, uma limpeza automática tira dele e-mail, CPF, CNPJ, telefone, número de cartão e CEP. Ela não reconhece nomes nem endereços por extenso, então não escreva dados pessoais no tema de uma trilha: ele é enviado aos provedores de inteligência artificial.

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, então esses dados podem ser tratados em outros países. Para conferir fatos, o Norte também consulta fontes públicas, sem enviar nada seu.

05Cookies e dados no aparelho

O Norte usa um único cookie, o da sessão: ele diz ao app que é você, dura 30 dias e é apagado quando você sai. Não há cookies de anúncio nem de análise.

No seu aparelho, o app guarda uma cópia das lições para abrir mais rápido (apagada quando você sai), a preferência de som e as dicas e conquistas que você já viu.

06Por quanto tempo

Os seus dados ficam guardados enquanto a sua conta existir. Das contagens de uso por minuto, só a mais recente fica guardada, e ela é apagada cerca de dois dias depois do último uso. O texto de um documento enviado é apagado quando a trilha dele fica pronta, quando você cancela o envio, ou 48 horas depois do envio se a trilha não estiver mais sendo montada. Quando você exclui a conta, vale o que está na seção 7.

07Excluir a sua conta

Em Perfil, depois Ajustes, depois Excluir conta. É na hora e não tem volta.

O que é apagado

A conta, o perfil e o @usuário, o progresso, as revisões, as anotações, a estimativa de nível, quem você segue e quem segue você, as curtidas, a Liga, o uso do plano, a lista de espera, os pedidos de trilha que ainda esperavam a sua resposta, os documentos enviados e as trilhas feitas com eles, e as contagens de uso por minuto. O cookie da sessão também é apagado.

O que fica, sem o seu e-mail

As respostas e os pontos em que as lições foram deixadas pela metade (servem para melhorar as perguntas), os erros reportados, as trilhas que você criou por assunto (outras pessoas estudam nelas), o registro de preparo delas e o registro de custo das lições. Nada disso fica ligado a você.

O que fica com o seu e-mail

Só a data de início e de fim do teste grátis, para que ele continue valendo uma vez por conta, mesmo se a conta for criada de novo.

08Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados errados ou desatualizados.
• Exclusão dos seus dados (além do botão no app).
• Uma cópia dos seus dados para levar a outro serviço.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogação do consentimento e oposição a um uso.

Para pedir, escreva para contato@nortelearning.com a partir do e-mail da sua conta, para podermos confirmar que é você. Respondemos no prazo da LGPD. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

09Segurança

A conexão com o Norte usa criptografia (HTTPS), o cookie da sessão só pode ser lido pelo servidor e o acesso ao banco de dados é restrito. Nenhum sistema é à prova de falhas: se houver um incidente de segurança que possa afetar você, vamos avisar, como a LGPD exige.

10Mudanças nesta página

Quando o Norte mudar o que faz com os seus dados, esta página muda junto, com a data nova no topo. Mudanças importantes serão avisadas no app.